Gizlilik politikası

Faturea, kişisel verilerinizi Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (RGPD) uygun olarak işler. Bu sayfa hangi verilerin, ne için, ne kadar süre ve kimlerle işlendiğini açıklar. Son güncelleme: 11 Eylül 2026.

Veri sorumlusu

Faturea hizmetini işleten şirket (yasal bilgiler sayfasında belirtilmiştir). Müşterilerinize ait verilerin sorumlusu sizsiniz; Faturea bu veriler için sizin adınıza işleyen (sous-traitant) konumundadır.

Hangi veriler toplanır?

Hesap bilgileri: e-posta adresi, şifre (geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş), arayüz dili, giriş tarihleri, oturum açılan cihaz ve IP adresi
İşletme bilgileri: unvan, SIRET, sicil kaydı, adres, KDV rejimi, sigorta, banka bilgileri (IBAN), logo
Müşteri defteriniz, kataloğunuz ve hazırladığınız belgeler (devis, fatura, avoir, PV, fotoğraflar), alış faturaları, banka ekstreleri, kasa raporları, çalışanlarınızın saatleri — yalnızca siz girdiyseniz
Bir devis'in online kabulünde: imzalayanın adı, tarih-saat ve IP adresi (sözleşme kanıtı olarak)

Veriler ne için kullanılır?

Yalnızca hizmeti sunmak için: belgelerinizi hazırlamak, PDF üretmek, müşterilerinize göndermek, muhasebe dosyanızı oluşturmak, size hatırlatma ve hesap e-postaları göndermek. Hukuki dayanak: aramızdaki sözleşmenin ifası; hesap e-postaları için meşru menfaatimiz. Verileriniz hiçbir zaman satılmaz, reklam için kullanılmaz.

Verilerinizi kim görür? (işleyenler)

Barındırma: IONOS SE (Almanya, Avrupa Birliği) — sunucular ve dosyalar
E-posta gönderimi: Resend (sunucuları AB'de) — devis/fatura e-postaları ve hesap bildirimleri
Yapay zekâ: Anthropic (ABD; AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi kapsamında) — yalnızca sesli/yazılı anlatımdan teklif çıkarma, çeviri önerisi, belge okuma ve plan okuma özelliklerini kullandığınızda, o işlem için gönderilen metin veya görüntü; Anthropic bu verileri model eğitiminde kullanmaz ve saklamaz
Kimlik doğrulama (yalnızca e-fatura platformuna bağlanırsanız): platformun ve iş ortağı Datakeen'in ekranı — kimliğiniz Faturea'ya iletilmez
İsteğinizle: muhasebeci ortağımız (aşağıya bakın) ve Yardım → destek ekibi (aşağıya bakın)

Ne kadar süre saklanır?

Hesap ve işletme bilgileri: hesabınız açık olduğu sürece; silme talebinden sonra 30 gün içinde silinir. İstisna: teklif veya fatura gönderdiyseniz bu belgeler yasal süre boyunca saklanır (10 yıl, ticaret kanunu L123-22; 6 yıl, LPF L102 B) ve hesabınız silinmek yerine kapatılır — KVKK/GDPR buna açıkça izin verir (md. 17.3 b).
Gönderilmiş devis, fatura ve avoir'lar ile muhasebe dosyaları: hesabınız açık olduğu sürece — bu belgeler yasal muhasebe kayıtlarınızdır; hesabı sildiğinizde tümü silinir (kopyalarınızı önce indirin)
Oturumlar: 30 gün, ardından otomatik silinir. Şifre ve doğrulama bağlantıları: kullanıldıktan veya süresi dolduktan 7 gün sonra silinir
Belge okuyucuya yüklediğiniz fotoğraflar: « sakla » kutusunu işaretlemediyseniz hiç saklanmaz
Genel sayfa ziyaret istatistikleri: 90 gün

Çerezler

Faturea yalnızca hizmet için zorunlu çerezler kullanır: oturum çerezi (giriş yaptığınızı hatırlar, 30 gün), dil çerezi (1 yıl) ve tek kullanımlık onay mesajı çerezi (30 saniye). Reklam veya izleme çerezi yoktur; bu yüzden çerez bandı gösterilmez. Aşağıda anlatılan ziyaret ölçümü de hiçbir çerez kullanmaz.

Genel sayfaların ziyaret ölçümü

Sitenin herkese açık bir sayfası (ana sayfa, meslek sayfaları, yardım, rehberler, sözlük, yasal metinler) her açıldığında kendi sunucumuza bir kayıt düşer: sayfanın adresi, dili, sizi gönderen sitenin yalnızca alan adı — tam adres asla — ve varsa arama motoru robotunun adı. Hiçbir IP adresi saklanmaz ve hiçbir çerez bırakılmaz: aynı kişinin gördüğü birkaç sayfayı birkaç kişiden ayırmak için, her gün yenilenen rastgele bir gizli değerden geri döndürülemez bir özet hesaplanır; bu da bir günden diğerine takip yapmayı bizim için bile imkânsız kılar. Bu kayıtlar sunucumuzdan hiç çıkmaz, hiçbir üçüncü tarafa aktarılmaz ve 90 gün sonra silinir. Uygulamanın içindeki ekranlar ile müşterilerinize gönderdiğiniz teklif ve faturalar bu ölçümün tamamen dışındadır.

Haklarınız

Erişim, düzeltme, silme, taşınabilirlik ve itiraz haklarınız vardır. Müşteri listenizi ve belgelerinizi dilediğiniz zaman dışa aktarabilir, hesabınızı Ayarlar → Hesap ve güvenlik bölümünden kalıcı olarak silebilirsiniz. Şikâyet için CNIL'e (cnil.fr) başvurabilirsiniz.

Kaydettiğiniz çalışanlar

« Personel » ekranını kullanırsanız, orada sizin değil başka kişilerin bilgilerini kaydedersiniz: ad soyad, doğum tarihi, işe giriş tarihi, telefon, e-posta, saat ücreti ve isterseniz fotoğraf ile CV. Bu bilgilerin sorumlusu sizsiniz, biz yalnızca sizin adınıza işleriz: onları sadece muhasebecinize giden bordro değişkenleri dosyasını üretmek için kullanırız ve başka hiç kimseye vermeyiz. Sosyal güvenlik numarasını bilerek istemiyoruz: hassas bir veridir ve iş sözleşmesiyle birlikte zaten muhasebecinizdedir. Fotoğraf ve CV hiçbir hesaba girmez; ikisi de isteğe bağlıdır ve her biri tek başına, istediğiniz an silinir. Bordro geçmişi ise saklama yükümlülüğünüzün bir parçasıdır ve yerinde kalır; bir çalışanı arşivlemek onu listeden kaldırır, verilerini silmez. Çalışanlarınızı burada nelerin kayıtlı olduğu konusunda bilgilendirmek ve erişim ya da silme taleplerini karşılamak size düşer; bize yazarsanız yardımcı oluruz.

Sakladığınız yazışmalar (« Postam »)

Bir belgeyi okutmak için fotoğrafını yüklediğinizde görüntü, açıklamayı üretmesi için yapay zekâ sağlayıcımıza gönderilir ve orada saklanmaz. Bizde saklanması yalnızca size bağlıdır: kutu varsayılan olarak işaretsizdir, işaretlemezseniz hiçbir şey kaydedilmez.

Kamu sicilleri

Faturea'yı kullanan bir işletmenin şirket müşterisiyseniz ve aranızda devam eden bir fatura veya teklif varsa, SIREN numaranız her gece BODACC'taki kamuya açık ilanlarla (toplu iflas prosedürleri, sicilden silinme) karşılaştırılabilir; amaç işletmeyi bilgilendirmektir. DILA'nın kamu API'sine yalnızca SIREN gönderilir; bulunan ilanlar işletmenin hesabında saklanır. Şirket ve adres aramaları (devletin şirket rehberi, IGN Géoplateforme) sunucularımızdan yapılır: yalnızca aranan metin gönderilir, yazan kişinin IP adresi asla.

Destek erişimi

Yardım isterseniz, Faturea'nın yetkili bir sorumlusu bir belgeyi sizinle bitirmek için alanınıza geçici olarak girebilir. Bu erişim kişiye özeldir, bir saatle sınırlıdır, ekranda sürekli gösterilir ve açılış/kapanış saatleri kaydedilir. Sizin talebiniz olmadan asla gerçekleşmez.

Ortak muhasebecinin erişimi

Dilerseniz verilerinizi Faturea'nın ortak muhasebe bürosuyla paylaşabilirsiniz. Bu büro yalnızca sizin açık onayınızla (Muhasebe ekranındaki kutu), tarih-saat kaydıyla ve istediğiniz anda geri alınabilir şekilde verilerinizin alıcısı olur; her erişim kaydedilir.

İletişim

Verilerinizle ilgili her soru için: Yardım sayfasındaki destek adresi veya yasal bilgiler sayfasındaki e-posta. En geç bir ay içinde yanıt veririz.