Başlarken
32 soru · Bir başlığa tıklayın, cevabı açılır.
Faturea tam olarak ne yapar?
Siz her şeyi Türkçe yaparsınız; müşterileriniz Fransızca ve Fransız yasalarına uygun belgeler alır. Teklif (devis) ve fatura (facture) hazırlar, e-posta ile gönderir, online onay toplar ve hepsini arşivler.

Kurulumu neden sonuna kadar tamamlamalıyım?
Şirket unvanı, SIRET, adres, KDV durumu ve sigorta bilgileri Fransız yasalarına göre her belgede görünmek zorundadır. Kurulum yalnızca gerekeni sorar (üç adım); yarıda bırakırsanız kaldığınız adımdan devam eder. Elle girişte adres ve ticaret sicili (RCS) bekleyebilir: ilk gönderimde, Ayarlar'a giden bir düğmeyle istenir. Bunlar olmadan hiçbir belge gitmez — bu sizi korumak içindir.
Ücretsiz deneme nasıl işliyor?
Lansman kampanyası 31 Aralık 2026 tarihine kadar sürüyor: o tarihe kadar kayıt olan herkes için Faturea tamamen ücretsiz ve TÜM özellikler açık — kredi kartı istemeden. Bu tarihten sonra kayıt olanlar için 7 günlük deneme geçerli olur. Kalan gün sayısı ekranın üstündeki bantta görünür. Süre bitince verileriniz silinmez.
31 Aralık 2026'dan sonra ne oluyor?
Kendiliğinden ÜCRETSİZ pakete geçersiniz: sayı ve süre sınırı olmadan teklif ve fatura, müşterileriniz, kataloğunuz ve e-fatura sizinle. Belgeleriniz görüntülenebilir ve indirilebilir kalır; başka yere girdikleriniz (alış, kasa, şantiye…) okunur kalır. Ücretli paketlere geçenler: yapay zekâ, otomatik e-posta hatırlatmaları, alışlar, banka, KDV, muhasebeci dosyası, istatistikler, stok, BODACC (Pro); personel, demirbaşlar, kasa, şantiyeler, « Faturea fark etti » uyarıları, e-postayla aktarma (Patron). Kartınızı hiç almayız: otomatik tahsilat yok, veri silinmez. Hepsi « Aboneliğim » ekranında.
Ücretsiz dönemimin ne zaman bittiğini nerede görürüm?
Ekranın üstündeki bantta (son 10 günde kalan gün sayısıyla). « Ayrıntılar » « Aboneliğim »i açar: tarihiniz, Ücretsiz pakette kalanlar (sınırsız teklif ve fatura, müşteriler, katalog, tüm belgeleriniz) ve ücretli paketlere geçenler. Ayarlar → « Abonelik »ten de açılır. ⚠️ Tarih HESABINIZA aittir: kampanya bitimine yakın kayıt olduysanız 7 gününüz sonrasında da sürer — lehinize olan geçerlidir.

Telefonumda kullanabilir miyim?
Evet. Tarayıcıda açıp « Ana ekrana ekle » derseniz uygulama gibi çalışır. Şantiyede teklif hazırlamak için tasarlandı.
Başka bir programdan geliyorum. Eski tekliflerimi aktarabilir miyim?
Evet, en hızlı başlangıç budur. « Teklifler » → « Eski teklif aktar »: PDF'i yükleyin ya da kâğıt teklifin fotoğrafını çekin. Müşteri, kalemler ve birim fiyatlar okunur, sonra düzenleme ekranı açılır; müşteri rehberiniz ve kataloğunuz da dolar. Okumayı yapay zekâ yapar: Pro ve üstü, 30 dosyaya kadar, bir SEFERDE 10 (sırayla okunur, her biri onaylanır). Kaynak dosya teklife bağlı kalır (« kaynak dosyayı aç »).

Aktarılan teklifin eski numarası ne oluyor?
Sadece not olarak saklanır, « eski no » diye görünür. Numaralarımız boşluksuz olmak zorunda ve gönderim anında verilir — eski bir numarayı araya sıkıştırmak bu düzeni bozardı. Teklifi yeniden gönderirseniz yeni bir DEV-2026-XXXX numarası alır.
Aynı dosyayı iki kez yüklersem ne olur?
Faturea uyarır. Her içe aktarma (teklif, ekstre, alış, katalog, müşteriler, posta) dosyayı tanır ve ilk yükleme tarihini gösterir. Teklif ve ekstrede « Yine de içe aktar » olmadan ikinci kez kaydedilmez; aynı teklifin başka fotoğrafı (aynı eski numara, aynı müşteri) ve başka ekstrede zaten olan ekstre de söylenir. Katalog ve müşterilerde asla çift kayıt olmaz (« Peinture blanche 10L » = « peinture blanche - 10 L »). Alışta satır « Kontrol ettim » bekler; postada aynı belge iki kez saklanmaz.

Deneme bitince nasıl ödeme yapacağım?
Deneme süresi bittiğinde kart bilgisi istenmez ve hiçbir şey otomatik çekilmez. Devam etmek isterseniz bize yazarsınız, paketi birlikte seçeriz ve faturayı elden göndeririz (havale). Ödeme yapılmazsa verileriniz durur, silinmez; belgelerinizi indirmeye devam edebilirsiniz. Yıllık da ödeyebilirsiniz: 12 ay, 10 ayın fiyatına — tutar « Abonelik » ekranında her paketin altında yazar.
Ödediğim süre ne zaman bitiyor?
« Aboneliğim » ekranında (banttaki « Ayrıntılar » bağlantısı ya da Ayarlar): « Ödenen süre sonu » satırı, aylık ya da yıllık ödediğiniz sürenin bittiği tarihi gösterir. Bu tarih geçtiyse her ekranın üstünde sarı bir bant bunu söyler; yenileyene kadar gönderimleriniz açık kalır — bize yazın, hiçbir şey otomatik çekilmez.
Hangi özellik hangi pakette var?
Üst üste binen dört paket, ayrıca Mikro. ÜCRETSİZ: sınırsız teklif ve fatura, müşteriler, katalog ve e-fatura (yasal zorunluluk asla ücretli olmaz). PRO: ek olarak tüm yapay zekâ (dikte, belge okuma, asistan), otomatik e-posta hatırlatmaları, alışlar, banka ve eşleştirme, KDV, muhasebeciye aylık dosya, istatistikler, stok, müşterilerin BODACC takibi, tekliflerde RGE nitelikleri, auto-entrepreneur gelir defteri ve beyanı. PATRON: ek olarak personel, demirbaşlar, kasa, şantiyeler ve kâr marjları, « Faturea fark etti » uyarıları, e-postayla içe aktarma, öncelikli destek. UZMAN, fiyatı talep üzerine: Patron ve size özel destek — Faturea asla muhasebe yapmaz: defter, bilanço ve beyannameler seçtiğiniz expert-comptable’ın işidir. MİKRO, yalnızca rejimi onaylı mikro girişimci için (şirket ya da gerçek rejimdeki EI alamaz): teklif, fatura, hatırlatma, ödemeler, logo ve doğrulama karekodu, gelir defteri, hazır URSSAF beyanı, tavan alarmı, vade hatırlatmaları, mükellef olursanız KDV ekranı, RGE ve e-fatura — yapay zekâ olmadan. Açıklama çevirisi her pakettedir. Tam liste « Tüm özellikler » sayfasında; paketinizde olmayan düğme hangi paketin gerektiğini söyler. Oluşturduğunuz her şey görüntülenebilir kalır; iade faturası, « ödendi » işaretleme ve ihtarname her pakette açıktır. Yapay zekânın firma başına aylık bütçesi: Pro'da ayda yaklaşık 150 fiş fotoğrafı, Patron'da iki katı; dolunca ertesi ayın 1'ine kadar elle doldurursunuz.
Mikro paketi kimin için, içinde ne var?
Yalnızca mikro girişimciler için: şirket türü « auto-entrepreneur » ve rejim Ayarlar → Vergi ve KDV'de onaylı. İçinde teklif, fatura ve iade faturası, müşteriler, katalog, hatırlatmalar (WhatsApp, e-posta, SMS), ödemeler, gelir defteri, hazır URSSAF beyanı (beyanı sitede siz yaparsınız), tavan alarmı, e-fatura (zorunlu, dâhil) ve veri dışa aktarımı. HİÇBİR yapay zekâ yok (dikte, belge okuma, asistan…): gereken yerde ekran onu içeren paketi önerir, ya da elle doldurursunuz. Fiyat Abonelik ekranında. Mikrodan çıkarsanız (şirket, gerçek rejim) ödenen süre sürer, sonraki dönem için başka paket seçersiniz.
Menüde bazı ekranlar bende neden yok (Şantiyeler, Plandan teklif)?
Menü kayıtta seçtiğiniz MESLEĞE göre şekillenir: traiteur'de « Şantiyeler » olmaz; « Plandan teklif » tüm inşaat mesleklerinde görünür; teslim tutanağı ve « BTP taşeronluğu (autoliquidation) » kutusu (KDV'siz belge, yalnızca inşaat işleri) yalnızca inşaat mesleklerine sunulur. Hiçbir şey silinmez: yalnızca gereksiz kapılar gizlenir. Ekranın ADI da uyar: inşaatta « Şantiyeler », garaj, nakliye, bilişimde « İş dosyaları ». Son söz SİZİN: Ayarlar → Menüler'den ekranları kapatıp açarsınız (snack « Teklifler » olmadan başlar).

Faturea onaylı bir platform (plateforme agréée) mı? DGFiP siciline Faturea'yı yazabilir miyim?
Hayır. Faturea onaylı bir platform değildir ve annuaire'e yazılamaz. Faturea, onaylı platform SUPER PDP ile çalışıyor: bu bağlantı hesabınızda açıksa « E-fatura » ekranında « SUPER PDP'ye bağlan » düğmesi çıkar ve annuaire adresinizi o açar. Açık değilse küçük işletmeler için ücretsiz bir platform seçip oraya kaydolun ve aynı ekrana yazın.
Faturea'nın kendi faturasını nasıl alırım? Gider yazabilir miyim?
Evet, abonelik bir işletme gideridir. Ücretli dönem başladığında her ödeme için size fatura gönderilir; muhasebecinize alış faturası olarak verebilirsiniz. 31 Aralık 2026 tarihine kadar hizmet ücretsizdir, dolayısıyla fatura yoktur.
Neler yeni? Son değişiklikleri nerede görürüm?
Panelin altındaki « Yenilikler » kartı son iki değişikliği gösterir; « Tümü » ile tam liste açılır (bu sayfanın üstünde de bağlantısı var). Her satır tarihli ve ilgili ekrana götürür. Yalnızca sizin görebileceğiniz veya yapabileceğiniz değişiklikler listelenir.

Uygulamaya ne istediğimi kendi dilimde söyleyebilir miyim?
Evet. Menüdeki « Asistan » (ya da her ekranın üstündeki « Söyleyin ya da yazın » çubuğu, telefonda ✨) tek cümle okur: « Ahmet için devis, 40 m² boya 25 €’dan », « kim bana borçlu? », « Nadia bana 300 € ödedi », « gecikenleri hatırlat », « ayarları aç ». Ne anladığını gösterir (müşteri, kalan borç, kalemler); yazan ya da gönderen her şey bir düğmenin arkasındadır. Oluşturulan teklif TASLAKTIR, numarasını gönderirken alır. Anlamadıysa söyler; aynı adlı iki müşteride size sorar. Pro paketi.

Ekranlar nerede? Bir şeyi en hızlı nasıl oluştururum?
Telefonda: alt çubuğun ortasındaki turuncu « + » — teklif, fatura, alış, müşteri ya da sesle anlatmak, iki dokunuşta; gerisi « Daha fazla »da dört başlık altında (İş, Para, Muhasebe ve beyan, Yönetim). Bilgisayarda: soldaki menü TÜM ekranları gösterir; üstteki « Yeni » « + » listesini açar. « Söyleyin ya da yazın » çubuğu cümleyi asistana yollar (telefonda ✨).
Faturea menülerimi çalışma şeklime göre nasıl ayarlıyor?
Kayıttan sonra ya da Ayarlar → İş profilim ile: tek sayfada 5 soru, her biri tek dokunuş; paketinizde yapay zekâ varsa nasıl çalıştığınızı yazarak ya da konuşarak da anlatabilirsiniz (metin bir kez okunur, sonra unutulur). Faturea menülerinizi, panelin ana düğmesini ve muhasebeci dosyasının sıklığını hazırlar; her ekranın neden kaldığını ya da gizlendiğini görür, onaylamadan değiştirirsiniz. Hiçbir şey silinmez: gizlenen ekran tek tıkla döner, geçmişten önceki ayara dönülür. Faturalar, müşteriler ve rejiminizin zorunlu kıldıkları hep görünür.

Faturea'nın yapmadığı bir şeyden söz ettim: ne olur?
Özet bunu size açıkça söyler. « Faturea'dan eklemesini iste » kutusunu işaretleyin: istek ekibimize gider, hazır olduğu gün size e-posta gelir. Siz işaretlemeden hiçbir şey iletilmez. Üç şeyi bilerek hiç yapmayacağız: maaş bordrosu (muhasebecinizin yasal işi), sizin yerinize beyanname vermek ve uygulamadan ödeme yapmak.
Ücretsiz pakette neler var, ne kadar süre?
Sınırsız teklif ve fatura, müşteriler, katalog, e-fatura ve açıklama çevirisi — süre sınırı yok, kart istenmez. Pro ekler: yapay zekâ, otomatik e-posta hatırlatmaları, alışlar, banka, KDV, muhasebeci dosyası, istatistikler, stok ve BODACC; Patron: personel, demirbaşlar, kasa, şantiyeler, « Faturea fark etti » uyarıları, e-postayla aktarma. Girdiğiniz her şey paket değişse de görüntülenebilir kalır.
Menüde bir ekranın yanında « Pro » ya da « Patron » yazıyor. Ne demek?
O ekran paketinizde açık değil demektir; yazı, hangi paketin açtığını söyler. Ekrana yine girebilirsiniz: daha önce girdiğiniz kayıtları görürsünüz, yenisini oluşturmak için paketi değiştirmeniz gerekir. Deneme süresinde ve lansman kampanyasında bu etiket görünmez — her şey açıktır.
Yapay zekânın aylık bütçesi dolarsa ne olur?
Ücretli her pakette firma başına aylık bir yapay zekâ bütçesi vardır — Pro'da ayda yaklaşık 150 fiş fotoğrafı, Patron'da iki katı. Dolduğunda ekran bunu söyler ve formu elle doldurursunuz; hiçbir şey kaybolmaz. Ayın 1'inde otomatik okuma kendiliğinden geri gelir.
Tarihleri nasıl yazarım? Telefonum İngilizce, ay önce çıkıyordu.
Bütün tarih alanları gün/ay/yıl okunur, telefonunuz hangi dilde olursa olsun. Sadece rakamları yazın (26092026), eğik çizgiler kendiliğinden gelir; ya da takvim düğmesine dokunup günü seçin. Var olmayan bir tarih (31/02) kaydedilmez, alan kırmızıyla uyarır.
Bir müşteriyi, teklifi ya da faturayı nasıl hızlıca bulurum?
Adını, numarasını (DEV-…, FAC-…) ya da e-postasını her ekranın üstündeki arama çubuğuna yazın. Bilgisayarda Ctrl K (Mac'te ⌘K) doğrudan açar; telefonda büyütece dokunun. Oklarla seçin, Enter ile açın. Arama yalnızca kendi işletmenize ve menünüzde tuttuğunuz bölümlere bakar.
Ana ekrandaki bir kartı nasıl kaldırırım?
Kartın köşesindeki × düğmesine dokunun: kart bir daha görünmez. Geri getirmek için Ayarlar › Pano kartları. Aynı yerde ↑/↓ okları (bilgisayarda sürükleyerek) kartların sırasını değiştirir. Kilitli kartlar (tahmini kesinti, KDV eşiği) taşınır ama kaldırılamaz. Bilgisayarda kartlar bu sırayla ikişer yan yana dizilir. Vadeler, eksik bilgiler ve uyarılar tek bir « Yapılacaklar » listesindedir; bu kartın × düğmesi yalnız para uyarılarını susturur, vadeler kalır.
Ayarlarda « Kaydet » düğmesi nerede?
Açma/kapama düğmeleri kendiliğinden kaydedilir. Alttaki « Kaydedildi » mesajında « Geri al » ile 6 saniye içinde geri dönersiniz. Yeni bir şey eklerken (araç, belge, fotoğraf…) ekran alttan açılır; iş bitince kendiliğinden kapanır.
Asistan ne yapar, neyi YZ'ye gönderir?
Alttaki alana yazın ya da mikrofona basılı tutup söyleyin (Türkçe ya da Fransızca). Sabit sorular (« Kim ödemedi? », « Bu ay nasıl? », « Ayarları aç ») YZ'siz, anında cevaplanır. Serbest cümlede YZ yalnızca CÜMLEYİ görür: müşteri ve katalog eşleştirmesi Faturea'da yapılır, müşteri defteriniz gitmez. Her cevap kontrol çipli bir kart (defterde bulundu, katalog, yeni müşteri?, fiyat yok). Siz basmadan hiçbir şey yazılmaz, gönderilmez; teklif taslak açılır. Ctrl+K (⌘K) aramasından « Asistana sor » ile de gelinir.

Telefonda bir satırı kaydırarak işlem yapabilir miyim?
Evet, Nakit akışı (ödendi, hatırlat), Banka (faturasız, eşleşmeyi geri al) ve Personel'de: satırı sola kaydırın, düğmeler çıkar — birine dokunmadıkça hiçbir şey olmaz.
Neden faturamı gönderemiyorum? « Yönetici doğrulaması » yazıyor
Yeni hesapta ilk gönderimden önce hesabın işletme yöneticisine ait olduğunu bir kez doğrularız: kimse adınıza fatura kesemesin. Ad ve soyadınızı yazın; Fransa'da işletme rehberindeki (annuaire des entreprises) yöneticiyle karşılaştırılır, eşleşirse biter. Eşleşmezse (yönetici bir şirket, gizli kayıt, Fransa dışı işletme) Kbis / INSEE kaydı / ülkenizin sicil belgesi ve kimlik kartı gönderin: sonuç e-postayla gelir, belgeler karardan hemen sonra, en geç 30 günde silinir. Beklerken müşteri, katalog, teklif ve faturalar taslak hazırlanır.
Şirketimin zaten bir hesabı var diyor
Bir SIREN (Fransa dışında işletme numarası) Faturea'da yalnızca bir kez kaydedilir. Hesap işletmenizdeki birine aitse, ondan erişim isteyin; muhasebeciniz kendi muhasebeci erişimini kullanır. Hesabı tanımıyorsanız « Bu hesap benim değil »e dokunun: ekibimiz inceler ve size e-postayla döner.
Başka bir sorunuz mu var?
Yazın, 24 saat içinde dönüş yapıyoruz. Belgelerinizle ilgili acil bir sorun varsa konuya « ACİL » yazın.