31 Aralık’a kadar ücretsizHemen başla →

Ayarlar, güvenlik ve verileriniz

21 soru · Bir başlığa tıklayın, cevabı açılır.

Sigortamın süresi dolmak üzere, haberim olur mu?

Ayarlar'a poliçe bitiş tarihini girerseniz 30 gün kala uyarı bandı çıkar ve bir e-posta gelir. Tarih boşsa panoda « Tarih ekle » satırı görünür. Süre dolduğunda teklif gönderimi durur.

Sigortamın süresi dolmak üzere, haberim olur mu?

Ayrıntılı rehber: Décennale sigortası: kim, ne, neden? →

Ücretsiz dene →

Logomu ekleyebilir miyim?

Evet, Ayarlar → Firma ve logo ekranındaki logo kartından. PNG veya JPG, en fazla 2 MB. Belgelerinizin üst kısmında görünür. Ücretsiz dışındaki tüm paketlerde.

Logomu ekleyebilir miyim?

Ayrıntılı rehber: Devis ve faturada zorunlu bilgiler →

Ücretsiz dene →

Verilerim nerede tutuluyor?

Almanya'daki sunucularda, yani Avrupa Birliği içinde — RGPD'ye uygun. İki işlem ABD'de yerleşik sağlayıcılardan geçer, standart sözleşme maddeleriyle: e-posta gönderimi ve kullandığınızda yapay zekâ. Ayrıntısı gizlilik politikasındadır.

Ücretsiz dene →

Hesabımı silmek istersem?

Ayarlar → Hesap ve güvenlik; ekran durumunuzu siz tıklamadan ÖNCE söyler. Hiç teklif ya da fatura göndermediyseniz her şey silinir. Gönderdiyseniz belgeler saklanmak zorunda: kanun 10 yıl (ticaret kanunu L123-22), vergi idaresi 6 yıl (LPF L102 B), GDPR de öngörür (md. 17.3 b): hesap KAPATILIR — e-posta ve şifre silinir, giriş olmaz, belgeler uygulamadan kimse bakamadan saklanır. ÖNCEDEN indirin: Muhasebe'den muhasebe dosyası, müşteri listesi CSV.

Hesabımı silmek istersem?

Ücretsiz dene →

Uygulamanın dilini değiştirebilir miyim?

Evet. Sayfanın üstündeki « FR » / « TR » bağlantısına dokunmanız yeterli; seçiminiz hesabınıza kaydedilir, başka bir telefondan girseniz de aynı kalır. Dikkat: bu sadece SİZİN gördüğünüz ekranları değiştirir. Müşterinize giden teklif, fatura ve e-postalar her zaman Fransızca kalır — bu bir ayar değil, Fransız kanununun gereği. Dil seçiminin hemen altında bir de « çeviri yardımı » kutusu vardır: arayüz dili ile Fransızca bilginiz aynı şey değildir — arayüzü Türkçe kullanıp Fransızca yazabiliyorsanız kutuyu kaldırın, arayüzü Fransızca kullanıp yardım istiyorsanız işaretleyin.

Ücretsiz dene →

Destek ekibi hesabıma girip benim yerime doldurabilir mi?

Evet, ama sadece SİZ isterseniz ve iz bırakarak. Telefonda veya yazışmada takıldığınız bir teklifi bitirmemiz için, yetkili bir sorumlu hesabınıza geçici olarak girebilir. O sırada ekranın en üstünde kırmızı bir şerit durur, giriş ve çıkış saati kaydedilir, ve oturum en geç 1 saat sonra kendiliğinden kapanır. İstemiyorsanız söylemeniz yeterli: bu bir zorunluluk değil, bir yardım biçimidir.

Ücretsiz dene →

Benden Kbis istediler — nereden bulurum?

2023'ten beri birçok işlemde Kbis yerine RNE belgesi yeterli: « Daha fazla → Şirket belgelerim » ekranından tek dokunuşla, SIRENE durum belgesiyle birlikte indirilir (resmî ve ücretsiz). Özellikle Kbis istenirse: yasal temsilci olarak MonIdenum'dan ücretsiz ve sınırsız indirirsiniz (yol ekranda anlatılır, kimlik bir kez doğrulanır). Sonra ekrana kaydedin: hep « 3 aydan yeni » Kbis istenir, kalan süre sayılır. Aynı yere: ana yüklenicinin taşerondan her ALTI AYDA BİR istediği « attestation de vigilance URSSAF » ve décennale belgesi — seçilen tür geri sayımı belirler (Kbis 3 ay, vigilance 6 ay; décennale için gerçek sınır belgedeki bitiş tarihidir). Dördüncü tür VEKÂLETNAME (mandat): şirket adına bir işlemi yasal temsilciden başkası yürütüyorsa (ör. e-fatura platformuna bağlanmak) YAZILI yetki gerekir ve bu belgeyi siz saklarsınız; geri alınana kadar geçerli, geri sayımı yoktur. Pro paketinde.

Benden Kbis istediler — nereden bulurum?

Ayrıntılı rehber: Taşeron olarak çalışmak: autoliquidation ve istenen belgeler →

Ücretsiz dene →

Adresim veya şirket unvanım değişti. Eski belgeler değişir mi?

Hayır: gönderilmiş her belge, gönderildiği günkü işletme bilgilerini korur — yasa bunu ister. Ayarlar → Firma ve logo'yu güncelleyin; yalnızca bundan sonraki belgeler yeni bilgileri taşır.

Ücretsiz dene →

Telefonum çalındı. Hesabımı nasıl korurum?

Hemen Ayarlar → Hesap ve güvenlik → Bağlı cihazlar'dan « Diğer cihazlardan çıkış yap » deyin ve şifrenizi değiştirin: şifre değişince tüm açık oturumlar kapanır. Bir cihazı tanımıyorsanız aynı şeyi yapın.

Ücretsiz dene →

Eşim veya çalışanım da hesaba girebilir mi?

Şimdilik her işletme için tek kullanıcı var. Şifrenizi paylaşmayın; çok kullanıcılı erişim planlanmıştır. Muhasebeciniz ise her ay dosyanızı « Muhasebeciye gönder » ile alır (Muhasebe ekranı, Pro paketi). Salt okunur erişim yalnızca Muhasebe ekranında önerilen muhasebe bürosu için vardır, siz kabul ederseniz.

Ayrıntılı rehber: Fransa'da işçi çalıştırmak →

Ücretsiz dene →

« E-posta adresinizi doğrulayın » uyarısı ne demek?

Kayıt olduğunuz adrese bir bağlantı gönderdik: tıklayınca adresin size ait olduğu doğrulanır ve hatırlatma e-postalarımız gelmeye başlar. Doğrulayana kadar müşterinize e-postayla belge gönderemezsiniz; WhatsApp, SMS ve « Sadece numara ver » açık kalır. Uygulamanın geri kalanı doğrulama olmadan da çalışır. E-posta gelmediyse spam klasörüne bakın veya uyarıdaki « Tekrar gönder »e basın.

Ücretsiz dene →

Faturea hakkında yorum yazabilir miyim? Adım görünür mü?

Evet: Ayarlar → Hesap ve güvenlik → « Faturea hakkında birkaç söz ». Türkçe ya da Fransızca, isimsiz (yalnız mesleğiniz) ya da kendi yazdığınız imzayla, izin kutusu işaretli. ⚠️ İki onay olmadan hiçbir şey yayınlanmaz: sizinki ve bizim kontrolümüz; metin olduğu gibi çıkar ya da hiç. Değişiklik yeniden kontrol edilir; « İznimi geri çekiyorum » yayından kaldırır. Uydurma yorum, puan, kullanıcı sayısı asla yok. Birkaç başarıdan sonra (üçüncü ödenmiş fatura…) ana sayfada Google yorumu öneren bir kart çıkabilir, yorumu siz yazarsınız; kapatılınca bir daha gelmez.

Faturea hakkında yorum yazabilir miyim? Adım görünür mü?

Ücretsiz dene →

Menüm neden bu kadar kısa? Banka, alışlar, personel nerede?

Mikro girişimcisiniz: Faturea « mikro modunda » açılır — Özet, Teklifler, Faturalar, Müşteriler ve « Daha fazla »da Ciro ve URSSAF, Katalog, E-fatura, Ayarlar, Yardım. Hiçbir şey silinmez: banka, alışlar, çekler, kasa, istatistik, personel, stok, belge okuma… Ayarlar → Menüler'den bir işaretle açılır. KDV ekranı yalnız muafiyette gizlenir; muafiyet eşiği alarmı ve mikro tavan çubuğu özet ekranında kalır.

Ücretsiz dene →

RGE'yim: tekliflerimde nasıl görünür?

Ayarlar → Meslek ve sigorta: « ADEME resmî listesinde kontrol et » RGE niteliklerinizi SIRET ile okur (inşaat, ücretli paketler). İşaretleyip « Tekliflerime bas »: décennale sigortasının altında, teklif ve faturalarda kuruluş ve bitiş tarihiyle. Yalnız belge gününde geçerli olanlar basılır; bitişten 30 gün önce uyarı çıkar. ⚠️ Bulunamazsa SIRET'i ve kuruluşu (Qualibat, Qualit'EnR, Qualifelec…) kontrol edin; yoksa « Elle girin » ile sertifikadaki gibi (ad, kuruluş, bitiş tarihi).

Ücretsiz dene →

Ayarlarda değişikliğim kaydedildi mi?

Formun altında Kaydet: « Kaydedildi ✓ », ekranın altında Geri al çıkar. Henüz kaydedilmediyse « Kaydedilmedi »; unutsanız alandan çıkınca kaydedilir.

  • Yanlışlıkla mı? Geri al önceki hâli getirir.
  • « Eksik alan var — kaydedilmedi »: zorunlu alanı doldurun.
  • Turuncu nokta belgelerinizde eksik bir bilgiyi gösterir; « Profiliniz eksik » kartı o alana götürür.
Ayarlarda değişikliğim kaydedildi mi?

Ücretsiz dene →

Kbis'imi Faturea'da saklarsam ne olur?

Şirket belgelerimde, kalan geçerlilik günlerini gösteren bir halka ile durur (herkes « 3 aydan yeni » Kbis ister):

  • Yeşil: rahat. Turuncu: 30 günden az. Kırmızı: süresi geçti, « Yenisini indir » MonIdenum'u açar (ücretsiz).
  • Gönder telefonun paylaşımıyla yollar (e-posta, WhatsApp…).
  • Yenisiyle değiştir eskisini siler.
  • PDF'i sayfaya bırakın: « à jour au » tarihi okunup önerilir — kontrol edin; okunamazsa turuncu ve boş.
Kbis'imi Faturea'da saklarsam ne olur?

Ücretsiz dene →

Ekrandaki hareketleri kapatabilir miyim?

Evet. Faturea telefonunuzun veya bilgisayarınızın « hareketi azalt » ayarına uyar: bu ayar açıkken hiçbir şey kıpırdamaz, son hâl hemen görünür.

Ücretsiz dene →

Bu turuncu kedi kim?

Tekir usta, Faturea'nın maskotu. Listeniz boşken, bir gönderim başarısız olunca ya da ilk ödemenizde küçük bir süs olarak görünür; mesleğinize göre şapka takar (kask, aşçı şapkası, bere), diğer mesleklerde şapkasızdır. Müşterinize giden belgelerde, KDV, URSSAF ve muhasebe ekranlarında asla yer almaz.

Ücretsiz dene →

Mesleğimi değiştirebilir miyim?

Hayır: mesleğiniz kayıtta bir kez seçilir; menüler, kelimeler ve hazır kataloğunuz ona göre kurulur. Yanlış seçtiyseniz info@faturea.com adresine yazın, biz düzeltiriz. Başka işler de yapıyorsanız Ayarlar → Meslek’te « Diğer mesleklerim »den ekleyin: o mesleklerin kalemleri de önerilir. Kataloğunuz yalnızca sizindir, başka hiçbir firma göremez.

Ücretsiz dene →

SARL'ım ve SCI'm var, ikisini nasıl yönetirim?

Tek hesapla. Menünün altındaki işletme kartının yanında (telefonda « Daha fazla ») « Yeni işletme ekle »ye dokunun: ikinci işletmeniz açılır ve kurulumu başlar. Sonra aynı yerde işletmelerinizin listesi çıkar; birine dokunmanız yeterli. Her işletmenin müşterileri, belgeleri, numaraları, bankası ve paketi ayrıdır — biri ötekinin hiçbir şeyini görmez. Bir hesapta en fazla 5 işletme olabilir.

Ücretsiz dene →

Çeviri yapay zekâ bütçemden düşer mi?

Hayır. Ürün adlarınızın ve notlarınızın çevirisi ayrı sayılır, ücretsiz dâhil tüm paketlerde; ayın yapay zekâ bütçesine dokunmaz.

Ücretsiz dene →

Başka bir sorunuz mu var?

Yazın, 24 saat içinde dönüş yapıyoruz. Belgelerinizle ilgili acil bir sorun varsa konuya « ACİL » yazın.

İlk teklifinizi 10 dakikada gönderin

31 Aralık tarihine kadar ücretsiz deneyin

Bu sayfa uygulamanın kullanımını anlatır. Vergi veya hukuk danışmanlığı yerine geçmez — tereddüt ettiğiniz durumlarda muhasebecinize danışın.