Teklif hazırlama
26 soru · Bir başlığa tıklayın, cevabı açılır.
Fransızca bilmiyorum, açıklamaları nasıl yazacağım?
İlk alana kendi dilinizde yazın: alandan çıkınca Fransızca alan (belgede basılan) dolar, sarı ve « göndermeden önce kontrol edin » notuyla. Siz değiştirdiyseniz bir daha değiştirilmez; ona dokunmadan kendi metninizi yeniden yazarsanız çeviri yenilenir. Katalogda da aynı; notlarda « Fransızcaya çevir » var. Belgede yalnız Fransızca görünür. Ücretsiz ve Mikro dâhil her pakette. Fransızcanız iyiyse Ayarlar'ın en üstündeki « Uygulama dili » kartında « Fransızcam güçlü değil… » kutusunu kaldırın.

Sözlük benim kullandığım terimleri öğreniyor mu?
Evet. Faturaladığınız her serbest satır sözlüğe girer. Satıra kendi dilinizde yazarken, yapay zekâ olmadan da, katalogunuzdan, mesleğinizin kalemlerinden ve sözlükten en fazla 3 öneri çıkar; dokununca müşterinin okuyacağı metin, birim ve KDV oranı dolar. Bulunamazsa sarı bir cümle çıkar: o metni kendiniz yazarsınız ya da yapay zekâya sorarsınız.

« Yapay zekâ önerisi » ne demek?
Sözlükte doğrulanmış bir çevirisi olmayan açıklamayı yapay zekâ baştan sona çevirir (aynı Türkçe için daha önce yapılmış bir öneri varsa YZ yeniden çağrılmaz) ve Fransızca alanı doldurur; yanında « Yapay zekâ ile otomatik çevrildi — göndermeden önce kontrol edin » yazar: teklif hukuki bir belgedir. Değiştirmeden numaralı bir belgede ya da katalogda kaydederseniz öneri sözlükte doğrulanır. Çeviri o an yapılamazsa ekran bunu söyler, Fransızcayı siz yazarsınız.
KDV oranını nasıl seçerim?
Satır bazında %20, %10, %5,5 veya %0 seçilir. %0 seçerseniz Fransızca gerekçe yazmak zorunludur — gerekçesiz %0 KDV vergi denetiminde sorun çıkarır.

KDV muafiyetim var (franchise en base), ne yapmalıyım?
Kurulumun ilk adımında KDV için « Muaf (293 B) » seçin (sonra Ayarlar → Vergi ve KDV'den değişir). KDV alanları gizlenir ve belgeye « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » ibaresi otomatik eklenir.

Ayrıntılı rehber: KDV muafiyeti (franchise en base, 293 B) →
Taşeron olarak çalışıyorum, KDV'yi kim ödüyor?
İnşaat işlerinde ana yükleniciye çalışıyorsanız « autoliquidation » kutusunu işaretleyin: KDV sıfırlanır, art. 283-2 nonies ibaresi eklenir ve müşterinizin KDV numarası zorunlu hale gelir.

Ayrıntılı rehber: Taşeron olarak çalışmak: autoliquidation ve istenen belgeler →
Avans (acompte) nasıl eklenir?
Teklifin altındaki alandan yüzde veya tutar olarak girin. Belgede avans satırı ve kalan tutar otomatik hesaplanır.

Şantiye fotoğrafı ekleyebilir miyim?
Evet. Teklifin « Şantiye fotoğrafları » kutusuna fotoğrafları sürükleyin (telefonda kutuya dokunup seçin): hemen kaydedilir. Her fotoğrafın altında Öncesi / Sonrası / Diğer seçilir — yeni fotoğraf faturadan önce « Öncesi », faturadan sonra « Sonrası » gelir. Fotoğraflar varsayılan olarak gizlidir: 👁 simgesine basınca müşterinin teklif sayfasında da görünür.

Şantiyede internet yok, teklifim kaybolur mu?
Hayır. Yazdıklarınız telefonda saklanır; internetsiz « Kaydet » bağlantı gelince gider, sayfa yenilenince kaldığınız yerden devam önerilir. ⚠️ Ama uygulama internetsiz ÇALIŞMAZ: teklif, fatura, liste görünmez — « İnternet bağlantısı yok » sayfası çıkar. TEK İSTİSNA « Yeni teklif »: en az bir kez açtıysanız telefonda kalır (o sayfadaki düğme oraya götürür), son ziyaretinizdeki müşteri listesi ve katalogla, tarihiyle açılır. Çıkış yapınca bu kopya cihazdan silinir. Belgeler internetsiz gösterilmez: eski bir tutar ya da « ödendi », hiç göstermemekten kötüdür.
Yazmak yerine söyleyebilir veya kısaca yazabilir miyim?
İkisi de (Pro paketi). Mikrofon: « seksen beş metrekare akışkan şap, metrekaresi yirmi beş euro »; ya da « ✍️ Konuşmak yerine yazın » ile aynı cümleyi YAZIN. Türkçe ya da Fransızca, dili kendisi anlar; satırlar Fransızca hazırlanır. Ses telefonun tarayıcısında yazıya çevrilir, bize yalnız metin gelir; mikrofon en iyi Android Chrome'da, olmayan tarayıcıda (Firefox, iPhone) yazma alanı açılır. Hiçbir şey kendiliğinden gitmez: miktar ve fiyatları kontrol edip onaylarsınız.
Teklifimi odalara ayırabilir miyim? (salon, mutfak, tablo…)
Evet: « + Oda / bölüm başlığı » (örnek: Salon, Banyo, 1. kat); sonra eklenen kalemler ona ait olur. Belgede gri şerit ve karşısında odanın toplamı — müşteri iki teklifi oda oda karşılaştırır. Başlığın miktarı ve fiyatı yoktur. Elektrikçi ve tesisatçı teklifleri böyle yazılır: kırk kalemlik düz liste okunmaz.
Teklifin tamamını tek seferde anlatabilir miyim?
Evet. Özet ekranında mavi « Sesle teklif hazırla » (ya da uygulama simgesine BASILI TUTUN → « Sesle teklif »). Teklif ekranının üstünde: mikrofonla SÖYLEYİN ya da « ✍️ Konuşmak yerine yazın » — örneğin « Mehmet Bey için teklif, 85 m² akışkan şap, metrekaresi 25 euro, nakliye 80 euro götürü, %30 avans »: müşteri, şantiye adresi, odalar, kalemler, avans, geçerlilik, tek seferde. Ekran dolar; hiçbir şey oluşturulmaz, gönderilmez: tanımadığımız müşteri rehbere ASLA eklenmez, yalnızca söylenir; satırlar mevcutlara EKLENİR. Siz kontrol edip gönderirsiniz. Yazmak her tarayıcıda; mikrofon Chrome'da. Telefonda alttaki mikrofon tam ekran açar; ✓ satırları hazırlar.

Hep benzer teklifler yapıyorum, her seferinde baştan mı yazacağım?
Hayır. Bir teklifi açıp « Kopyala » deyin: tüm kalemler, fiyatlar ve bölüm başlıkları yeni bir TASLAĞA geçer. Müşteriyi ve miktarları değiştirip gönderirsiniz. Kopya yeni bir taslaktır — numarası yoktur ve kaynak teklife hiçbir şey olmaz.
Elimde evin mimari planı var, teklifi plandan çıkarabilir miyim?
Evet — « Daha fazla » → « Plandan teklif ». Tek sayfa: müşteri (ya da « + Yeni müşteri »), işler yazılır ya da söylenir — « Anladığım » kalemleri çıkarır (önce kataloğunuz, kalanına yapay zekâ) — sonra planın fotoğrafı ya da PDF'i, hemen okunur. Ön-teklifte her oda kendi satırlarıyla; her miktar kaynağını söyler (planda yazılı, ölçülerden hesaplandı — kontrol edin, siz söylediniz). İşareti kaldırın, düzeltin, elektrikte nokta türünü seçin; « Taslağı oluştur » oda başlıklarıyla oluşturur. Boya, alçıpan ve diğer inşaat meslekleri: tavan = zemin alanı; duvar = çevre × tavan yüksekliği − kapı ve pencereler. Çevre yalnızca dikdörtgen bir odanın kotları planda yazılıysa hesaplanır (yoksa kutu boş kalır, siz yazarsınız); yüksekliği SİZ bir kez yazarsınız (varsayılan yükseklik yok; planda yazılıysa önerilir). Bir kalemdeki « duvar m² »ye dokunup tavan, zemin ya da « siz yazın » yapın. Plan saklanmaz.

Müşterim sipariş numarasını belgede görmek istiyor, nasıl yaparım?
Teklif ya da faturanın ilk ekranında « Müşteri referansı »: müşterinizin size verdiği numara (sipariş no, dosya no) — asla kendi numaranız değil. « Votre référence » olarak basılır, müşterinin muhasebesi belgeyi kendi siparişiyle eşleştirir. Zorunlu değil. Elektronik faturada BT-10 alanıdır, Fransız ağı isteyebilir; kabul edilmiş tekliften kesilen faturada teklif numarası bu işi zaten görür.

Teklife yol / ulaşım masrafı (frais de déplacement) nasıl eklenir?
« Serbest satır ekle » ile « Déplacement » adında bir satır açın, birim olarak « götürü » (forfait) seçin, tutarı ve KDV'yi yazın. Tamir / onarım işlerinde saatlik işçilik ücretini (TTC) de ayrı satırda göstermeniz gerekir.
Yazdığım fiyat normal mi? Bir karşılaştırma var mı?
Mesleğinizin BAŞLANGIÇ KATALOĞUNDA aynı birimde benzer kalem varsa fiyatı sizinkinin altında görünür (« Başlangıç kataloğumuz: 28,00 €/m² »); %25'ten fazla fark varsa satır turuncu olur ve farkı söyler. Piyasa fiyatı değil, bizim kataloğumuzdur (Fransa 2026); hiçbir şeyi engellemez, değiştirmez — amaç rakam hatasını yakalamak.

Tamirat / bakım teklifi: işçilik saati, yol masrafı ve iş süresi zorunlu mu?
Evet: konutta onarım, bakım ve tamiratta (24 Ocak 2017 kararnamesi) teklif ayrıntılı döküm, KDV DAHİL saatlik işçilik, yol masrafı ve tahmini süreyi göstermeli. İnşaat mesleklerinde Kalemler'de « + İşçilik (saatlik) » (saatle, KDV dâhil ücret satırın altına basılır) ve « + Yol masrafı »; Koşullar'da « Tahmini iş süresi » (sayı + saat/gün/hafta) « Durée estimée des travaux : 3 jours » diye çıkar. Boşsa basılmaz.

Teklife araç, parça referansı ve poste nasıl eklenir?
Tamirhane: teklifte « Araç » alanı — plaka (kayıtlıysa marka ve model gelir; değilse iki kutu) ve günün kilometresi, belgenin başına basılır ve gönderince DONAR. Her satırda « ⋯ » parça referansını (üretici ya da tedarikçi kodu, en az bir satırda doluysa ayrı sütun) ve posteyi (Parça, Mekanik işçilik, Kaporta, Boya…) açar; poste'li satırlar sigortaların okuduğu saat + tutar özetini oluşturur. Hiçbiri zorunlu değil.

Ayrıntılı rehber: Garajda devis, onarım emri ve ikinci el parça →
Teklif ekranında hangi düğme ne yapar?
Üst çubuk: geri al (son eklenen ya da silinen satır), kopyala, PDF, sil, Kaydet ve turuncu Gönder (kaydeder, gönderme ekranını açar). Müşteri kartı müşteriyi, kalem koşulları (geçerlilik, tarih, notlar) açar. Bilgisayarda müşterinin A4 belgesi sağda canlı güncellenir; FR/TR Türkçe açıklamalarınızla okutur. Telefonda göz önizleme, « ⋯ » diğer işlemler.

Müşterim başka bir AB ülkesinde bir şirket: KDV koyacak mıyım?
Müşteri kartına KDV numarasını yazın (LU…, BE…, DE…): Faturea onu Avrupa Komisyonu'nda (VIES) kendiliğinden kontrol eder ve kanıtını saklar. Geçerliyse teklif size « KDV'siz — autoliquidation » ÖNERİR: tek dokunuş, belgeye ibare ve iki KDV numarası eklenir. Dikkat: Fransa'daki bir binada yapılan işler, müşteri kim olursa olsun Fransız KDV'sine tabidir — o durumda uygulamayın. Doğrulanmamış ya da bilinmeyen bir numara göndermeden önce sarıyla gösterilir, sizi durdurmaz. Bu faturalar muhasebecinize de bildirilir (Avrupa hizmet beyanı, DES).

Bir satırın altına uzun teknik detay nasıl eklerim (ısı pompası, yalıtım)?
Her satırın altında « ▸ Detay »a dokunun ve detayı Fransızca yazın: cihazın özellikleri, uygulama aşamaları, ürünler. Başlığın altına küçük yazıyla basılır, büyük firmaların tekliflerindeki gibi. Bir kez katalogda kaydedin (ürünün « Detay » alanı): sonra ürün satırı detayıyla birlikte tek dokunuşla ekler.
Şantiye atıkları için ne yazmalıyım?
İnşaat veya bahçe işi teklifi atıkları belirtir (Fransız çevre kanunu, md. L541-21-2-3). Üç seçenek: « Atık çıkıyor », « Hiç atık çıkmıyor », « Bu işe uygulanmaz ». « Atık çıkıyor »da miktarı sayı + birim (çuval, m³…) ile, toplama, ayırma ve maliyeti düğmelerle seçersiniz: teklife Fransızca cümle olarak yazılır. « Diğer »e yazdığınız kelime önce Fransızcaya çevrilir; çevrilemezse numara verilmez — teklifte Türkçe hiçbir şey çıkmaz. Seçim yoksa numara verirken aynı düğmeler sorulur.
Ödemeyi birkaç taksitte nasıl isterim (40 / 30 / 30)?
« Koşullar »da ödeme planını tek dokunuşla seçin: 30/70, 40/60, 50/50, 30/40/30 veya 40/30/30. Teklif her payı tutarıyla basar, KDV dâhil toplamdan hesaplanır: ilki onayda, sonuncusu iş bitince. Şantiye ziyaret tarihini ve tahmini başlangıç ve bitiş tarihlerini de yazabilirsiniz.
Yapay zekâ teknik detayı üreticinin fişinden yazabilir mi?
Evet (Pro paketi): satırın altında « ▸ Detay », teknik fişin fotoğrafı ya da PDF'i, isterseniz kendi dilinizde birkaç kelime, sonra « ✦ Detayı yaz ». Metin Fransızca gelir, okuyun; ancak kaydedince basılır. Rakam uydurulmaz: okunamayan turuncu. Dış cephe yalıtımı, ısı pompası: yeni teklifte hazır model var; miktar ve fiyatlarınızı yazın.
Konut işinde %10 ve %5,5 KDV’yi ne zaman uygularım?
Fransa’da 2 yıldan eski, oturma amaçlı konuttaki tadilat ve bakım işleri %10’dur (art. 279-0 bis CGI); enerji tadilatı — ısı pompası (hava / hava hariç), yalıtım, odun / pelet ısıtma, termodinamik su ısıtıcı — ve montajı %5,5’tir (art. 278-0 bis A). Pencere: yalnız teknik ölçütleri karşılıyorsa %5,5, yoksa %10 — oranı siz elle seçersiniz. Söküm, iskele, yüzey hazırlığı: %5,5’lik işe doğrudan bağlıysa %5,5 olabilir; elle seçilir, asla otomatik değil. Bireysel müşteride Faturea bir kez sorar; « Evet — kullan » oranları önerir, elle seçtiğiniz orana dokunmaz, « Hayır » %20 bırakır. Müşteri, gerçek kişi ya da şirket, koşulların sağlandığını teklif ya da fatura üzerinde beyan eder.
Başka bir sorunuz mu var?
Yazın, 24 saat içinde dönüş yapıyoruz. Belgelerinizle ilgili acil bir sorun varsa konuya « ACİL » yazın.